فروش فایل

دانلود رایگان فایل

فروش فایل

دانلود رایگان فایل

با حفاظ ضد سرقت آکاردئونی آشنا شوید!

با حفاظ ضد سرقت آکاردئونی  آشنا شوید!

امروزه انواع مختلفی از درب ها در مکان های مختلف مورد استفاده قرار می گیرند.

درب آکاردئونی اما به نوعی برای حفاظت از درب های ساختمانی و همچنین آپارتمانی مورد استفاده است. شما میتوانید همچنین در انباری ها و مغازه ها از این نوع درب ها استفاده کنید تا میزان حفاظت را افزایش دهید. به طور کلی می توان گفت که این نوع درب ها از تسمه های فلزی تشکیل شده اند که به وسیله یک سری پیم های فلزی به همدیگر متصل خواهند شد و در یک قاب فلزی قرار می گیرند که آن ها را به صورت ریلی حرکت می دهد

انواع حفاظ ضد سرقت آکاردئونی

آشنایی با حفاظ ضد سرقت آکاردئونی

اگر شما هم میخواهید از این نوع درب ها استفاده کنید بهترین راه این است که تماما با آن ها آشنا شوید. درب های آکاردئونی در واقع کمترین میزان فضا را از راه پله شما اشغال خواهند کرد و به همین دلیل هم گفته می شود که برای عبور و مرور مزاحمتی نخواهند داشت. شما میتوانید انواع مختلفی از این درب ها را مورد استفاده قرار دهید که البته متداول ترین نوع آن ها درب های آکاردئونی سه لوزی و یا سه گل هستند که معمولا امنیت خانه شما را تا 90 درصد تضمین می کنند و به همین علت هم استفاده از آن ها نسبت به سایرین رایج تر است. امروزه در بیشتر مکان ها برای اینکه بتوانید امنیت را ایجاد کنید نیازمند نرده هستید و در این بین می توان گفت که برای درب ها مورد استفاده ترین نوع نرده ها همین درب های آکاردئونی هستند. بیشتر افرادی که در این زمینه فعالیت می کنند برای درب ها قفل هایی را نیز در نظر میگیرند که شما میتوانید با تعداد حلقه های بیشتر از آن ها استفاده کنید.

شرایط حفاظ ضد سرقت آکاردئونی  استاندارد چیست؟

این نوع درب ها هم مانند تمامی مصالح و بخش های دیگری که در یک ساختمان مورد استفاده قرار می گیرد باید شرایط بسیاری را داشته باشد که شما بتوانید در نهایت امنیت آن ها را تا حد زیادی حفظ کنید. از جمله این شرایط می توان به موارد زیر اشاره کرد:

 

نصب حفاظ ضد سرقت آکاردئونی

·        مقاطع کناری در این نوع درب ها دارای ابعاد خاصی هستند که از جمله آنها میتوان به ابعاد 30 در 50 اشاره کرد.

·        ابعاد ریلی نیز باید به صورت 50 در 50 باشند.

·        شما باید از تسمه هایی استفاده کنید که مقطعی برابر با 20 در 5 دارند.

کاربرد حفاظ ضد سرقت آکاردئونی  چیست؟

حفاظ ضد سرقت  آکاردئونی  اما نسبت به سایر درب ها استفاده های فراوانی دارد که از جمله آنها میتوان به بالا بردن میزان امنیت در ساختمان های چند واحده اشاره کرد. اگر شما از این نوع درها در ساختمان های مسکونی و یا تجاری هم استفاده کنید هیچ مشکلی نخواهد شد. شما همچنین میتوانید از این نوع درب ها در قفل های خارجی مانند محوطه های پارکینگ و ... استفاده کنید.

قفل حفاظ ضد سرقت آکاردئونی

اگر شما از انواعی از قفل ها برای حفاظ ضد سرقت آکاردئونی  خود استفاده کنید ضمن اینکه می توانید استانداردهای مربوط به امنیت را بالا ببرید قادر خواهید بود قفل های آن ها را نیز عوض کنید. دقت داشته باشید که این نوع از قفل ها معمولا به دو صورت وجود دارند، شما باید بدانید که هر دوی این قفل ها باید به صورت همزمان باز و بسته شوند چرا که در غیر این صورت نمی توانید درب اصلی را باز کنید. شما همچنین میتوانید از یک قفل سوم هم در این زمینه بهره مند شوید که البته باید حین ساخت و سفارش این موضوع را به سازنده اعلام کنید تا جای لازم را در نظر داشته باشد. حفاظ ضد سرقت آکاردئونی  در اصطلاح حفاظ هایی دارد که به صورت مشبک هستند و جنس آن ها نیز از آهن است و به عنوان یک حائل امنیتی مورد استفاده قرار می گیرند.

 

حفاظ ضد سرقت آکاردئونی  برای ایجاد امنیت در ساختمان

در انتخاب انواع درب های آکاردئونی باید به نکات بسیاری توجه داشته باشید که از جمله آنها می توان به موارد زیر اشاره کرد:

1.     دربی که شما انتخاب میکنید نباید کمتر از سه لوزی باشد. درب های سه لوزی در واقع به امنیت بیشتر خانه و ساختمان شما کمک خواهد کرد.

2.     درب موردنظر شما باید قفل محکم و ایمن داشته باشد.

3.     قسمت ریلی در دربهای شما نباید سخت و سفت باشد و بهترین راه این است که شما از روان کننده استفاده کنید.

4.     پروفیل هایی که برای این نوع از درب ها استفاده می کنید نباید از جنس آهن های ضایعاتی باشد.

5.     زمانی که درب باز و بسته می شود، نباید صداهای بسیاری از خود تولید کند.

  .حفاظ ضد سرقت آکاردئونی  امنیت را در چه حدی تامین می کند؟

درب هایی که بدین صورت تولید می شوند معمولا دارای یک سری استانداردهایی هستند که امنیت را در این زمینه برآورده خواهد کرد. دقت داشته باشید که در این حالت، امکان نصب دو یا چند قفل هم برای این نوع درب ها وجود دارد. زمانی که این درب ها با جوش تحت گاز به هم متصل شوند، امنیت را تا حد بسیاری برآورده خواهند کرد و به همین دلیل هم گفته می شود که این نوع دربهای کاملا ضد سرقت هستند! برای این نوع دربها همچنین طرح های مختلفی وجود دارد که از جمله آنها می توان به دوگل لوزی، سه گل، پروانه ای و همچنین چهارگل اشاره کرد. همانطور که گفته شد، نوع سه گل آن بهترین نوع است و شما میتوانید به آسانی برای تامین امنیت از آنها استفاده کنید.

 

نصب حفاظ ضد سرقت آکاردئونی  و نکات آن

نصب حفاظ ضد سرقت آکاردئونی

در نهایت می توان گفت که نصب درب آکاردئونی  کاری آسان است اما شما نمیتوانید آن را خودتان و بدون مشورت یک متخصص انجام دهید. بهترین کاری که در این زمینه می توانید بکنید این است که از فردی که در این زمینه متخصص است کمک بگیرید و همچنین بهترین نوع این درب ها را برای ساختمان خود انتخاب کنید.

جوش هایی که در این نوع درب ها انجام می شود معمولا جوش تحت گاز دی اکسید کربن است که در صنعت های آهن از باکیفیت ترین هاست. شما میتوانید از فردی که در این زمینه اطلاعات کافی را دارد خرید خود را انجام دهید و ضمن اینکه حفاظ ضد سرقت آکاردئونی  خود را متناسب با ساختمان انتخاب می کنید، هر آنچه بدان نیاز دارید نیز به شما گفته خواهد شد.

برای اطلاع از قیمت حفاظ شاخ گوزنی با ما در تماس باشید.

 

با حفاظ ضد سرقت آکاردئونی آشنا شوید!
سامان سه‌شنبه 29 بهمن 1398 ساعت 23:19
0 نظر

ترس از ازدواج با مشکلات اقتصادی

ترس از ازدواج با مشکلات اقتصادی

در شرایط فعلی جامعه، ازدواج به ‌عنوان یکی از دغدغه‌های اصلی مطرح است. مشکلات اقتصادی همواره در زندگی، گریبان گیر خانواده‌ها به ویژه زوج های جوان بوده و می تواند عامل اختلاف در زندگی گردد.

8m6b_3.jpg

مشکلات و مسائل اقتصادی که بر سر راه جوانان وجود دارد به حدی زیاد است که جوانان را بر سر یک دو راهی قرار می دهد. یا باید قید ازدواج را بزنند و یا تلاش های سختی انجام دهند که به نتیجه برسند.

هیچ فردی نمی‌داند که میزان حقوق او کفاف شروع یک زندگی مشترک را می دهد یا نه. این عدم ثبات و نداشتن آرامش منجر به ترس از ازدواج و مشکلات روحی می‌شود.

جوان زمانی ازدواج می کند که از آینده مالی و وضعیت اقتصادی خود مطمئن باشد، در غیر این صورت ازدواج برای او سخت  خواهد بود. فرار جوانان از ازدواج بدلیل ترس از عدم تامین زندگی مشترک و مشکلات مالی است.

برای ازدواج و شروع یک زندگی باید حداقل های اقتصادی و شغلی فراهم باشد. بیکاری، نداشتن ثبات اقتصادی، اجاره خانه بالا، هزینه های مراسم عروسی مانند هزینه های تالار عروسی  مانند غذا و پذیرایی و ، قیمت های بالای طلا هزینه آرایشگاه عروس ، قیمت های بالای  لوازم منزل  و هزینه آتلیه عروس و... می تواند از دلایل بسیار جدی ترس و به تاخیر انداختن ازدواج جوانان باشد.

زوجین در آغاز زندگی از یکدیگر سوال نمی پرسند که آیا این میزان درآمد می تواند خواسته ها و نیازهای آنها را تأمین کند. بعضی نسبت به این موضوع بی توجه هستند و پس از ازدواج از وضعیت معیشتی اظهار نارضایتی می کنند و این موضوع باعث اختلاف می شود.

ریشه اقتصادی اختلاف زوجین بعد از زندگی مشترک نداشتن مسکن، کافی نبودن درآمد مرد در مقابل تنوع طلبی زنان برای خرید وسایل مدرن، عصبی بودن مرد به دلیل چند شغله بودن، نداشتن تعادل در بودجه و کنترل مخارج در زندگی، مخفی نگاه داشتن درآمد زن و شوهر از یکدیگر، عدم توافق و برنامه ریزی برای درآمد خانم ها و ... می باشد.

خداوند در خصوص ازدواج وعده داده است

در مجموع می توان گفت؛ این روزها هر جوانی که قصد ازدواج دارد نگرانی هایی در ذهن تصور می کند. تلاش برای حل معضلات و نترسیدن از شروع زندگی اراده محکمی می خواهد که بتواند از شرایط ناهموار و دشواری هایی متعدد عبور کند.

اما با وجود تمام مشکلاتی که برای ازدواج پیش روی جوانان است، با کم کردن یکسری توقعات و هزینه های بیهوده می توان راه حل هایی برای شروع یک زندگی مشترک ساده پیدا کرد. راهکارهایی از قبیل؛ طرح های ازدواج آسان که هزینه های عروسی را تا حد چشمگیری کاهش می دهد و دغدغه زوجین را برای برگزاری مراسم عروسی برطرف می کند.

علاوه بر این خداوند متعال در خصوص ازدواج اطمینان‏بخشی کرده و می فرماید؛ جوانان بدون همسر را همسر دهید اگر  فقیر باشند، خداوند با فضل و رحمت خود آنان را غنى و بى‏نیاز مى‏کند. این وعده و تضمین صریح و روشن خداوند است و چه تضمینى بالاتر از تضمین خدا.

منبع: مجله بیاتو عروسی

 

ترس از ازدواج با مشکلات اقتصادی
سامان دوشنبه 29 مهر 1398 ساعت 15:42
0 نظر

مصاحبه با رکورد دار و استاد کاهش وزن بدون رژیم غذایی ایران

مصاحبه با رکورد دار و استاد کاهش وزن بدون رژیم غذایی ایران

سؤال: شما در یکی از سخنرانی‌هایتان گفتید بدون رژیم غذایی وزن کم کرده اید.می توانید درباره شیوه کاهش وزن تان توضیح دهید ؟

 

پاسخ : بله. شما می دانید چاق ها برای چه رژیم غذایی می گیرند؟ لازم نیست بدنبال پاسخ باشیم زیرا پاسخش مشخص است.آنها می خواهند لاغر شوند زیرا تصور می کنند رژیم غذایی، خوردن اشتباه و بی برنامه را برنامه ریزی می کند.این تصور منطقی و درست به نظر می رسد.اما باید بدانیم نتیجه ای قابل قبول دارد؟ خیر.زیرا آمار همه تحقیقات دنیا نشان می دهد که میزان شکست در رژیم های غذایی 95% است. شاید تعجب کنید و بگویید " اوه " عجیب است نه؟ اگر رژیم غذایی برای کاهش وزن منطقی است پس چرا آمار موفقیت در کل دنیا خیلی کم است؟ دلیلش این است که افراد به هیچوجه نمی توانند رژیم غذایی را که یک محدود کننده و برخلاف میل مغز و ذهن است بیشتر از 3 یا 6 ماه رعایت کنند.

حالا فکر کنید طی 5 سال یک انسان چاق حتی چاقتر هم می شود.زیرا از نظر روانی رژیم غذایی این را به ما می گوید"به خودت اعتماد نکن چون توانایی نداری غذای خوب انتخاب کنی و نمی تونی جلوی خودتو بگیری " رژیم غذایی به ما می گوید " یک غار بی انتها هستی که کل دنیارو می خوری " پس آنچه باعث شده ما رژیم غذایی را بارها بگیریم صرفا چاقی نیست بلکه تنها این تصور است که درمان دائمی و نسخه خوشبختی ما همان نسخه پزشک یا متخصص یا مربی ورزش است.

پاسخ بهتری که می توانم برای لاغری دائمی به چاق های عزیز بدهم این است که بیایید به جای اینکه به دنبال پاسخ باشیم، سوالات خوبی درباره عوامل چاقی از خودمان بپرسیم.به جای اینکه بیرون نگر باشیم به درونمان نگاه کنیم.برای من اهمیتی ندارد کالری یک موز یا کالری پیتزا یا کالری سینه مرغ چقدر است زیرا دیگر خودم را محدود به کالری یا برگه رژیم غذایی نمی کنم.با پرسش بیش از 100 سوال که در کتاب راز کاهش وزن به تک تک آنها پاسخ داده ام توانستم بدون رژیم غذایی وزن کم کنم.

 

سوال : خیلی ها می گویند با کنترل کردن خوردن نتوانسته اند وزن کم کنند.شما می گویید می شود بدون کنترل خوردن وزن کم کرد؟

پاسخ : خیر اما کنترل خوردن بعنوان یک رفتار مستلزم کنترل کردن ذهن است.یعنی اگر بگوییم خوردن مثل مسواک زدن یا مثل لباس پوشیدن یک رفتار است این رفتار را باید دوباره یاد بگیریم.وقتی مسواک می زنید اما مسواک را بد روی دندان و لثه هایتان تکان می دهید آسیب می بینید.وقتی لباس می پوشید اگر حواس تان را جمع نکنید ممکن است لباس با کشیدنش پاره شود.حواس جمعی یکی از ارکان یادگیری رفتارهایی است که ساده به نظر می رسد اما ظرافت دارد.

پس به جای رژیم گرفتن باید ذهن مان را آموزش بدهیم.خیلی ها نامش را لاغری با ذهن گذاشته اند اما بنظرم باید نامش را سیر شدن مغز گرسنه نامید.نام کتاب جدیدم سیر شدن مغز گرسنه 1 در بهار 1398 چاپ شده است و می توانید از سایت سینا شریف زاده آن را سفارش دهید.

 

سوال : قوانینی که برای کاهش وزن به دیگران آموزش می دهید باعث شد چند کیلو وزن کم کنید؟

پاسخ : در 18 ماه 85 کیلو لاغر شدم و طی این 18 ماه هیچ مشکلی نداشتم.افرادی که رژیم های غذایی مختلفی می گیرند دچار مشکلاتی مانند یبوست، ریزش مو، افت فشار خون و بی حالی، مشکلاتی در اعصاب و پرخاشگری، تمایل شدید به خوردن و ..... پیدا می کنند.اما کاهش وزن با سیر کردن مغز گرسنه و به دنبال آن کاهش وزن بدون گرسنگی بهمراه لذت خوردن باعث شد تا 85 کیلوگرم وزن کم کنم.قبلا 205 کیلو چربی بودم و الان 120 کیلوگرم وزن عضلانی و سفت بدنم است.

 

سوال : شما چگونه این اطمینان را می دهید افرادی که روش لاغری کاهش وزن بدون رژیم غذایی را از شما می آموزند واقعا لاغر می شوند؟

پاسخ : تضمین بهترین و مطمئن ترین راه است.تضمین اینکه اگر افراد از آنچه در اختیارشان می گذارم راضی نباشند سه برابر پولشان را پس بگیرند.افرادی که آموزش لاغری یا کتاب لاغری را از ما دریافت می کنند باید با خیال راحت بعد از یادگیری موارد را اجرا کنند و اگر پاسخ سوالی را نمی دانند بپرسند.هیچ روشی دائمی تر از کاهش وزن با سیر کردن مغز گرسنه نیست.این روزها که شبکه های اجتماعی پر است از رژیم های غذایی مختلف از اتکینز و کتوژنیک گرفته تا رژیم دوپامین و کانادایی یا رژیم های گیاهخواری و تخم مرغ که هر کدام ادعا می کنند سریعترین راه کاهش وزن هستند، اینکه به ذهن تان یاد بدهید رژیم های غذایی محدود کننده شما هستند و حس اعتماد به خود را از شما می گیرند متوجه می شوید همه رژیم ها اشتباه هستند.آنچه صحیح است این است که ذهن یاد بگیرد هیچ محدودیتی در کار نیست و این انسان آزاد است که می تواند با خوردن غذاهای سالم و خوشمزه وزن کم کند.کاهش وزن با رژیم و گرسنگی کشیدن ممنوع است.

سوال : افراد چاق چگونه می توانند از کتاب ها و آموزش های سینا شریف زاده استفاده کنند؟

پاسخ : خیلی راحت. در گوگل نام سینا شریف زاده را جستجو کنند یا وارد لینکی که داده ام شوند و در دوره مقدماتی کاهش وزن شرکت کنند.کتاب راز کاهش اشتها ( کنترل مغز گرسنه 1 ) انتخاب خوبی برای کاهش وزن است.

 

http://sinasharifzadeh.com/

دانلود رایگان : دانلود دوره آموزشی 7 قدم تا کاهش وزن

 

 

مصاحبه با رکورد دار و استاد کاهش وزن بدون رژیم
سامان دوشنبه 6 اسفند 1397 ساعت 12:17
0 نظر

طراحی و پیاده سازی سامانه اتوماسیون خانگی با استفاده از ماژول های آر .اف (RF)

مرکز دانلود فایل نگارا | طراحی و پیاده سازی سامانه اتوماسیون خانگی با استفاده از ماژول های آر .اف (RF)

RSS feed.

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

طراحی و پیاده سازی سامانه اتوماسیون خانگی با استفاده از
سامان چهارشنبه 9 آبان 1397 ساعت 22:41
0 نظر

ارزیابی عملکرد سازمان با روش ارزیابی متوازن و اولویت بندی پروژه های آن با توسعه عملکرد کیفیت

مرکز دانلود فایل نگارا | ارزیابی عملکرد سازمان با روش ارزیابی متوازن و اولویت بندی پروژه های آن با توسعه عملکرد کیفیت

RSS feed.

  • مرکز دانلود فایل نگارا | ارزیابی عملکرد سازمان با روش ارزیابی متوازن و اولویت بندی پروژه های آن با توسعه عملکرد کیفیت

    دانلود پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت

    هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد سازمان با روش ارزیابی متوازن و اولویت بندی پروژه های آن با توسعه عملکرد کیفیت بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد.

    چکیده

    امروزه مدیران در همه سازمان ها، خواستار استفاده بهینه از امکانات و ظرفیت های موجود در بخش های مختلف می باشند. بنابراین وجود مدلی منطبق با ساختار برنامه استراتژیک سازمان ها به منظور ارائه بازخورد در راستای بهبود عملکرد شعب مختلف آن ها و دستیابی به ابزاری جهت برآوردن این نیاز مدیران، بسیار ضروری و منطقی به نظر می رسد. یک روش متداول، مدیریت عملکرد کارت امتیازی متوازن  می باشد که شاخص هایی در چهار منظر مالی، فرآیندها، مشتری و یادگیری، رشد و توسعه بوده و با هدف ایجاد توازنی بین چهار منظر می باشد.در این پژوهش که در شهرداری اصفهان صورت پذیرفته است، ابتدا نقشه استراتژی شهرداری اصفهان بر اساس برنامه راهبردی شهرداری اصفهان در بازه زمانی 90 تا 95،  تهیه گردید که طی آن مقاصد راهبردی، اهداف راهبردی به همراه روابط علت و معلولی مابین آنها و شاخص های لازم در چهار وجه تعیین شده کارت امتیازی متوازن مشخص گردیده است.

     سپس داده های جمع آوری شده این اهداف و شاخص ها در شهر اصفهان به صورتی کاملاً کمی درآمده و آنگاه به با توجه به اهداف کمی به ارزیابی هر کدام در بازه زمانی سال های 1390 تا 1392، پرداخته شده است. از نتیجه ارزیابی اهداف، میزان موفقیت هر هدف مشخص می گردد که به عنوان وروردی جهت اولویت بندی پروژه‌های آتی شاخص مشخص شده در برنامه اصفهان 95،  با استفاده از تکنیک گسترش کارکرد کیفیت  مورد استفاده قرار گرفته است . 

    به عبارت دیگر این پژوهش به ارائه مدل تلفیقی کارت امتیازی متوازن(BSC) و گسترش کارکرد کیفیت (QFD) به منظور ارزیابی عملکرد شهرداری اصفهان و اولویت بندی پروژه ها در جهت بهبود عملکرد ، پرداخته است. 

     نتایج حاصل از پژوهش نشان می دهد که شهرداری اصفهان با توجه به انجام کلیه اقدامات و پروژه های مصوب در برنامه راهبردی خود( اصفهان95 ) ،  که طی سال های 90 تا 92 انجام پذیرفته است، در دستیابی به برخی از اهداف راهبردی خود (توسعه و نگهداری فضای سبز شهری، مدیریت مطلوب پسماند شهری، ساماندهی بافت فرسوده، توسعه حمل ونقل عمومی، توسعه زیرساختها و برنامه های ورزشی، توسعه زیرساختها و برنامه های تفریحی) به موفقیت 100 درصدی نائل نشده است که بر اساس آن جهت برطرف نمودن شکاف حاصل از وضعیت موجود و مطلوب لازم است پروژه های شاخص تعیین شده را به ترتیب اولویت مشخص شده با استفاده از تکنیک گسترش کارکرد کیفیت، اجرائی نماید.

    واژه های کلیدی :

    ارزیابی عملکرد

    کارت امتیازی متوازن

    گسترش کارکرد کیفیت

    اولویت بندی پروژه ها

    اهمیت و ضرورت پژوهش

    ارزیابی عملکرد سازمان ها یکی از ابزارهای قدرتمند مدیریتی است که می توان به کمک آن از وضعیت سازمان، اطلاعات لازم را به دست آورد. رسالت اصلی سنجش عملکرد ، تعیین کارایی و اثربخشی سازمان تحت ارزیابی است، ولی در کنار آن باید توانایی تعیین نقاط قوت و ضعف سازمان را نیز داشته باشد و راهکارهایی نیز برای رفع نقاط ضعف ارائه دهد. (سنجری و ابطحی, 1390, ص. 14)امروزه با رشد و توسعه روز افزون سازمان های از یک سو و تغییرات سریع و عمیق در شرایط محیطی از سوی دیگر سازمان ها را وادار به پذیرش مفهوم رقابت و رقابتی شدن کرده به گونه ای که شرط بقاء سازمان ها ارتقاء عملکرد آنها شده است. بدیهی است سازمان هایی که رویکرد استراتژیک داشته  باشند می توانند به حیات خود ادامه دهند. اما آنچه مسلم است وجود استراتژی به تنهایی کافی نیست بلکه اجرا و کنترل استراتژی ها ست که سازمان را پیش می برد (غلامی, 1386) .

    علیرغم اهمیت استراتژی ها و تلاش سازمان ها برای بکارگیری آنها تحقیقات انجام شده نشان می‌دهد، تعداد بسیار کمی ار سازمان ها موفق به اجرای استراتژی هایشان شده اند. مدیران سازمان ها برای اطمینان از اجرای موفق استراتژی ها خود از سیستم های سنجش عملکرد استفاده می نمایند. بررسی ها نشان داده که سیستمهای سنجش عملکرد سنتی که عمدتا بر پایه شاخص های مالی هستند جوابگوی نیاز امروز سازمان ها نمی باشند. این سیستم های سنجش بیشتر به گذشته سازمان توجه دارند. در حالی که سازمان ها به ابزارهایی نیاز دارند که آن ها را به سمت آینده سوق دهد. (کاپلان  و نورتون , 1992)

    با توجه به ضرورت سنجش عملکرد، کاپلان و نورتون در یک طرح تحقیقاتی به ارائه یک مدل متوازن جهت ارزیابی عملکرد سازمان ها پرداخته اند. آنها علاوه بر جنبه مالی که در بیشتر سیستم های ارزیابی عملکرد مورد استفاده قرار می گرفت به جنبه های عملکردی دیگر همچون جنبه مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری نیز توجه نمودند. در مدل کارت امتیازی متوازن  چشم انداز و استراتژی های سازمان به یک سری اهداف راهبردی در این چهار جنبه تبدیل می شوند. سپس برای ارزیابی توفیق در این اهداف در هر جنبه ، شاخص هایی برای آنها در نظر می گیرند. در مرحله بعد تعیین اهداف کمی برای دوره های زمانی مشخص برای هریک از آنها و در انتها اقدامات ابتکاری اجرایی جهت تحقق این اهداف برنامه ریزی و به مورد اجرا گذاشته می شود (نورالسنا, 1388).

    بین جنبه های مدل کارت امتیازی متوازن و اهداف استراتژیک موجود در چهار جنبه نوعی ارتباط علی و معلولی وجود دارد. به طوریکه برای کسب دستاورد های مالی(منظر مالی) می بایست برای مشتریان خود ارزش آفرینی کنیم(منظر مشتری) واین کار عملی نخواهد بود مگر اینکه در فرآیندهای عملیاتی خود برتری یابیم و آن ها را با خواسته های مشتریانمان منطبق سازیم(منظر فرآیند های داخلی) و کسب برتری عملیاتی و ایجاد فرآیند های ارزش آفرین ، امکان پذیر نیست مگر اینکه فضای کاری مناسب را برای کارکنان ایجاد و نوآوری و خلاقیت و یادگیری و رشد را در سازمان تقویت نمائیم(منظر رشد و یادگیری) (بختیاری, 1388). 

    کارت امتیازی متوازن ابتدا تنها برای ارزیابی عملکرد سازمان ها معرفی شده بود اما پس از مدتی پدید آورندگان آن متوجه شدند که برخی سازمان ها از آن برای کمک به اجرای  استراتژی خود استفاده می کنند. کاپلان و نورتون در مقاله خود با عنوان “اگر با استراتژی های خود مشکل دارید آن ها را ترسیم کنید” بحث نقشه استراتژی را مطرح نمودند. (کاپلان و نورتون, 1996)

    نقشه استراتژی همان ترسیم روابط علت و معلولی میان اهداف استراتژیک موجود در چهار جنبه کارت امتیازی متوازن می باشد. در واقع نقشه استراتژی یک ساختار منطقی و جامع برای تشریح استراتژی ها و انتقال آن به کلیه سطوح سازمان فراهم می سازد. روابط علت و معلولی موجود در نقشه استراتژی سازمان نشان می دهد که چگونه دارایی های نامشهود به نتایج ملموس تبدیل می‌شوند.

    یکی از مردمی‌ترین سازمان‌ها و مجموعه‌هایی که با مردم ارتباط تنگاتنگ داشته و وظایف بسیار زیادی را در قبال شهروندان به عهده دارد، شهرداری‌ها می‌باشند. امروزه مدیران شهری در محیط بسیار پیچیده  و پر چالش فعالیت می‌کنند که ایجاد اهداف صحیح و درک چگونگی نیل به آنها و همچنین کنترل استراتژی ها و عملیات سازمان، به امری حیاتی تبدیل شده است . لذا با توجه به ارتباط مستقیم و محسوس با کل جامعه شهری باید سیستم ارزیابی عملکرد بسیار کاملی برای برنامه های راهبردی خود داشته باشند.

    در این پژوهش به ارائه ی روشی برای ارزیابی برنامه ی راهبردی پرداخته می شود که بدین منظور از تکنیک کارت امتیازی متوازن و گسترش کارکرد کیفیت  استفاده می شود. در ابتدا برنامه راهبردی شهرداری اصفهان  به طور کامل شناخته می شود و در ادامه اهداف برنامه در قالب چهار منظر BSC قرار می گیرد و با حضور متخصصین امر و خبرگان دانشگاهی نقشه استراتژی با مشخص نمودن روابط علت و معلولی پدید می آید. در ادامه با بررسی ادبیات پژوهش و استفاده از نظرات متخصصین و خبرگان دانشگاهی، شاخص های کمی و کیفی اهداف راهبردی مشخص و نسبت به اهداف سازمانی درصد تحقق آن ها محاسبه می گردد.

     جهت محاسبه شاخص های سنجش از داده ها و اطلاعات موجود در سازمان استفاده شد که داده های کمی از کتاب آمار نامه شهر اصفهان استخراج و اطلاعات داده های کیفی از نظر سنجی های صورت گرفته از شهروندان اصفهانی که به صورت سالانه تهیه می گردد استفاده گردید. در ادامه اهدافی که میزان دستیابی به آن ها در سطح پایین تری بوده است شناسایی و در انتها با استفاده از ابزار QFD جهت افزایش درصد تحقق برنامه، به اولویت بندی پروژه های شاخص آتی در برنامه اصفهان 95 مشخص گردیده بود پرداخته شد.

    فهرست مطالب

    -1 فصل اول : کلیات پژوهش 3

    1-1- مقدمه 3

    -2-1 اهمیت و ضرورت پژوهش 3

    1-3- اهمیت و ارزش پژوهش 6

    1-4- کاربرد نتایج پژوهش 9

    1-5- اهداف پژوهش 9

    1-6- سوالهای پژوهش 10

    1-7- تعاریف واژههای پژوهش 11

    1-8- خلاصه فصل 12

    2- فصل دوم ادبیات پژوهش 14

    2-1- مقدمه 14

    2-2- مبحث اول: مروری بر مفاهیم ارزیابی عملکرد 14

    2-2-1- مفهوم ارزیابی عملکرد 15

    2-2-2- ضرورت ارزیابی عملکرد 15

    2-2-3- اهداف ارزیابی عملکرد 15

    2-2-4- انواع مدل های ارزیابی عملکرد 16

    2-2-5- ارزیابی عملکرد سنتی و نوین 17

    2-2-6- چرایی انتخاب کارت امتیازی متوازن 18

    2-3- مبحث دوم: تفصیل مدل کارت امتیازی متوازن و تکنیک گسترش کارکرد کیفیت 19

    2-3-1 معرفی کارت امتیازی متوازن 19

    2-3-2 سیر تاریخی کارت امتیازی متوازن 21

    2-3-3- کارت امتیازی متوازن و مناظر آن 24

    2-3-4- نقشه استراتژی 34

    2-3-5- مزایای کارت امتیازی متوازن 35

    2-3-6- گسترش استفاده از کارت امتیازی متوازن 37

    2-3-7- کارت امتیازی متوازن در سازمان های دولتی و غیرانتفاعی 39

    2-3-8- گسترش کارکرد کیفیت 40

    2-3-9- ماتریس خانه کیفیت HOQ 42

    2-4- مبحث سوم: شهرداری اصفهان 44

    2-4-1- تاریخچه شهرداری 44

    2-4-2- تاریخ تشکیل انجمن بلدیه در اصفهان 47

    2-4-3- معرفی شهرداری اصفهان 47

    2-4-4- تبیین مدل ها و انتخاب مدل مناسب برنامه ریزی استراتژیک در شهرداری اصفهان 49

    2-5- مبحث چهارم: پیشینه ای از ادبیات پژوهش 51

    2-5-1- پژوهشهای داخلی 51

    2-5-2- پژوهشهای خارجی 56

    -3-5-2 جمعبندی پیشینه پژوهش 59

    3- فصل سوم : روش پژوهش 62

    3-1- مقدمه 62

    3-2- نوع پژوهش 62

    3-3- روش پژوهش 62

    3-3-1- الگوریتم پیشنهادی جهت ارزیابی عملکرد سازمان با رویکرد برنامهریزی استراتژیک با استفاده از الگوریتم تلفیقی BSC-QFD 64

    -4-3  قلمرو پژوهش 67

    3-4-1- قلمرو مکانی پژوهش 67

    3-4-2- قلمرو زمانی پژوهش 69

    3-4-3- قلمرو موضوعی پژوهش 69

    -5-3 تعریف جامعه آماری، روش نمونهبرداری و چگونگی برآورد حجم نمونه 69

    3-5-1- جامعه آماری 69

    3-5-2- روش نمونهبرداری و تعیین حجم نمونه 69

    6-3 گردآوری اطلاعات 70

    3-6-1- مطالعات کتابخانهای و پژوهشهای انجام شده 70

    3-7- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 70

    3-8- خلاصه فصل 71

    4- فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 73

    4-1- مقدمه 73

    4-2- معرفی برنامه ریزی استراتژیک سازمان 73

    4-3- تعیین کارت امتیازی متوازن جهت ارزیابی عملکرد در قالب برنامه 74

    4-3-1- تعیین کمیته راهبری 74

    4-3-2 تعیین مناظر نقشه استراتژی 76

    4-3-3- تعیین چشم انداز 76

    4-3-4- تعیین مقاصد راهبردی شهر اصفهان 77

    4-3-5- تعیین اهداف راهبردی شهر اصفهان 78

    4-3-6- تعیین روابط علت و معلولی 81

    4-3-7- (برنامه عملیاتی)اقدامات و پروژهها 81

    4-4- ارزیابی عملکرد با استفاده از کارت امتیازی متوازن 84

    -1-4-4 شاخص های منظر ذینفعان 84

    -2-4-4 شاخص های منظر مالی 85

    -3-4-4 شاخصهای منظر فرآیندهای داخلی 86

    -4-4-4 شاخصهای منظر رشد و یادگیری 89

    4-5- اولویتبندی پروژههای شاخص شهرداری اصفهان با استفاده از ماتریس QFD 90

    4-6- خلاصه فصل 94

    -5 فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات 96

    5-1- مقدمه 96

    5-2- خلاصه پژوهش 96

    5-3- نتایج پژوهش 97

    5-3-1 نتایج حاصل از ارزیابی عملکرد شهرداری اصفهان با استفاده از کارت امتیازی متوازن 97

    5-4- مقایسه مطالعه حاضر با مطالعات پیشین 98

    5-5- جنبهی نوآوری پژوهش 98

    5-6- محدودیتها 99

    5-7- پیشنهادات 99

    5-7-1- پیشنهادات کاربردی 99

    5-7-2- پیشنهادات برای تحقیقات آتی 100

    5-8- خلاصه فصل 100

    منابع فارسی 101

    منابع لاتین 103

     

    فهرست اشکال

    ‏شکل2-1 سیستم مدیریت عملکرد کارت امتیازی متوازن 21

    شکل2-2 الگوی جامع مدیریت استرتژیک بر اساس مدل دیوید 50

    شکل2- 3 نقشه استراتژی شهرداری تهران تهیه شده در سال89 52

    شکل2- 4 نقشه استراتژی شهرداری مشهد در سال های 93تا 96 تهیه شده در سال92 53

    شکل2-5 نقشه استراتژی شهر جده تهیه شده در سال2009 57

    شکل2-6 مدل نقشه استراتژی شهر استانبول تهیه شده در سال2010 58

    شکل3-1 روش کار پژوهش 63

    شکل3-2 الگوریتم پیشنهادی جهت ارزیابی برنامه استراتژیک با استفاده از BSC و QFD 65

    شکل4-1 نقشه استراتژی شهرداری اصفهان 83

    فهرست جداول

    ‏جدول2-1 جمع بندی پیشینه پژوهش داخلی 60

    ‏جدول2-2 جمع بندی پیشینه پژوهش خارجی 60

    جدول4-1 مشخصات کمیته راهبری 75

    جدول4-2 ارتباط عناصر کارت امتیازی و ساختار جلسات 75

    جدول4-3 مقاصد راهبردی برنامه اصفهان 95  77

    جدول4-4 اهداف راهبردی منظر ذینفعان 79

    جدول4-5 اهداف راهبردی منظر مالی 79

    جدول4-6 اهداف راهبردی منظر فرآیند داخلی 80

    جدول4-7 اهداف راهبردی منظر رشد و فرهنگ سازی 81

    جدول4-8 شاخص های ارزیابی هر یک از اهداف راهبردی منظر ذینفعان 84

    جدول4-9 شاخص های ارزیابی هر یک از اهداف راهبردی منظر مالی 85

    جدول4-10 شاخص های ارزیابی هر یک از اهداف راهبردی منظر فرآیند داخلی 86

    جدول4-11 شاخص های ارزیابی هر یک از اهداف راهبردی منظر رشد و فرهنگ سازی 89

    جدول4-12 ماتریس QFD برای انتخاب پروژه شاخص 91

    جدول4-13 رتبه بندی پروژه های شاخص شهرداری اصفهان بر مبنای ماتریس QFD 93

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

 

ارزیابی عملکرد سازمان با روش متوازن و اولویت بندی پروژه
سامان چهارشنبه 9 آبان 1397 ساعت 22:32
0 نظر