ارزیابی عملکرد سازمان با روش ارزیابی متوازن و اولویت بندی پروژه های آن با توسعه عملکرد کیفیت

مرکز دانلود فایل نگارا | ارزیابی عملکرد سازمان با روش ارزیابی متوازن و اولویت بندی پروژه های آن با توسعه عملکرد کیفیت

RSS feed.

مرکز دانلود فایل نگارا | ارزیابی عملکرد سازمان با روش ارزیابی متوازن و اولویت بندی پروژه های آن با توسعه عملکرد کیفیت

دانلود پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت

هدف از این پژوهش ارزیابی عملکرد سازمان با روش ارزیابی متوازن و اولویت بندی پروژه های آن با توسعه عملکرد کیفیت بصورت کامل و جامع و با منابع جدید می باشد.

چکیده

امروزه مدیران در همه سازمان ها، خواستار استفاده بهینه از امکانات و ظرفیت های موجود در بخش های مختلف می باشند. بنابراین وجود مدلی منطبق با ساختار برنامه استراتژیک سازمان ها به منظور ارائه بازخورد در راستای بهبود عملکرد شعب مختلف آن ها و دستیابی به ابزاری جهت برآوردن این نیاز مدیران، بسیار ضروری و منطقی به نظر می رسد. یک روش متداول، مدیریت عملکرد کارت امتیازی متوازن  می باشد که شاخص هایی در چهار منظر مالی، فرآیندها، مشتری و یادگیری، رشد و توسعه بوده و با هدف ایجاد توازنی بین چهار منظر می باشد.در این پژوهش که در شهرداری اصفهان صورت پذیرفته است، ابتدا نقشه استراتژی شهرداری اصفهان بر اساس برنامه راهبردی شهرداری اصفهان در بازه زمانی 90 تا 95،  تهیه گردید که طی آن مقاصد راهبردی، اهداف راهبردی به همراه روابط علت و معلولی مابین آنها و شاخص های لازم در چهار وجه تعیین شده کارت امتیازی متوازن مشخص گردیده است.

 سپس داده های جمع آوری شده این اهداف و شاخص ها در شهر اصفهان به صورتی کاملاً کمی درآمده و آنگاه به با توجه به اهداف کمی به ارزیابی هر کدام در بازه زمانی سال های 1390 تا 1392، پرداخته شده است. از نتیجه ارزیابی اهداف، میزان موفقیت هر هدف مشخص می گردد که به عنوان وروردی جهت اولویت بندی پروژه‌های آتی شاخص مشخص شده در برنامه اصفهان 95،  با استفاده از تکنیک گسترش کارکرد کیفیت  مورد استفاده قرار گرفته است . 

به عبارت دیگر این پژوهش به ارائه مدل تلفیقی کارت امتیازی متوازن(BSC) و گسترش کارکرد کیفیت (QFD) به منظور ارزیابی عملکرد شهرداری اصفهان و اولویت بندی پروژه ها در جهت بهبود عملکرد ، پرداخته است. 

 نتایج حاصل از پژوهش نشان می دهد که شهرداری اصفهان با توجه به انجام کلیه اقدامات و پروژه های مصوب در برنامه راهبردی خود( اصفهان95 ) ،  که طی سال های 90 تا 92 انجام پذیرفته است، در دستیابی به برخی از اهداف راهبردی خود (توسعه و نگهداری فضای سبز شهری، مدیریت مطلوب پسماند شهری، ساماندهی بافت فرسوده، توسعه حمل ونقل عمومی، توسعه زیرساختها و برنامه های ورزشی، توسعه زیرساختها و برنامه های تفریحی) به موفقیت 100 درصدی نائل نشده است که بر اساس آن جهت برطرف نمودن شکاف حاصل از وضعیت موجود و مطلوب لازم است پروژه های شاخص تعیین شده را به ترتیب اولویت مشخص شده با استفاده از تکنیک گسترش کارکرد کیفیت، اجرائی نماید.

واژه های کلیدی :

ارزیابی عملکرد

کارت امتیازی متوازن

گسترش کارکرد کیفیت

اولویت بندی پروژه ها

اهمیت و ضرورت پژوهش

ارزیابی عملکرد سازمان ها یکی از ابزارهای قدرتمند مدیریتی است که می توان به کمک آن از وضعیت سازمان، اطلاعات لازم را به دست آورد. رسالت اصلی سنجش عملکرد ، تعیین کارایی و اثربخشی سازمان تحت ارزیابی است، ولی در کنار آن باید توانایی تعیین نقاط قوت و ضعف سازمان را نیز داشته باشد و راهکارهایی نیز برای رفع نقاط ضعف ارائه دهد. (سنجری و ابطحی, 1390, ص. 14)امروزه با رشد و توسعه روز افزون سازمان های از یک سو و تغییرات سریع و عمیق در شرایط محیطی از سوی دیگر سازمان ها را وادار به پذیرش مفهوم رقابت و رقابتی شدن کرده به گونه ای که شرط بقاء سازمان ها ارتقاء عملکرد آنها شده است. بدیهی است سازمان هایی که رویکرد استراتژیک داشته  باشند می توانند به حیات خود ادامه دهند. اما آنچه مسلم است وجود استراتژی به تنهایی کافی نیست بلکه اجرا و کنترل استراتژی ها ست که سازمان را پیش می برد (غلامی, 1386) .

علیرغم اهمیت استراتژی ها و تلاش سازمان ها برای بکارگیری آنها تحقیقات انجام شده نشان می‌دهد، تعداد بسیار کمی ار سازمان ها موفق به اجرای استراتژی هایشان شده اند. مدیران سازمان ها برای اطمینان از اجرای موفق استراتژی ها خود از سیستم های سنجش عملکرد استفاده می نمایند. بررسی ها نشان داده که سیستمهای سنجش عملکرد سنتی که عمدتا بر پایه شاخص های مالی هستند جوابگوی نیاز امروز سازمان ها نمی باشند. این سیستم های سنجش بیشتر به گذشته سازمان توجه دارند. در حالی که سازمان ها به ابزارهایی نیاز دارند که آن ها را به سمت آینده سوق دهد. (کاپلان  و نورتون , 1992)

با توجه به ضرورت سنجش عملکرد، کاپلان و نورتون در یک طرح تحقیقاتی به ارائه یک مدل متوازن جهت ارزیابی عملکرد سازمان ها پرداخته اند. آنها علاوه بر جنبه مالی که در بیشتر سیستم های ارزیابی عملکرد مورد استفاده قرار می گرفت به جنبه های عملکردی دیگر همچون جنبه مشتری، فرآیندهای داخلی و رشد و یادگیری نیز توجه نمودند. در مدل کارت امتیازی متوازن  چشم انداز و استراتژی های سازمان به یک سری اهداف راهبردی در این چهار جنبه تبدیل می شوند. سپس برای ارزیابی توفیق در این اهداف در هر جنبه ، شاخص هایی برای آنها در نظر می گیرند. در مرحله بعد تعیین اهداف کمی برای دوره های زمانی مشخص برای هریک از آنها و در انتها اقدامات ابتکاری اجرایی جهت تحقق این اهداف برنامه ریزی و به مورد اجرا گذاشته می شود (نورالسنا, 1388).

بین جنبه های مدل کارت امتیازی متوازن و اهداف استراتژیک موجود در چهار جنبه نوعی ارتباط علی و معلولی وجود دارد. به طوریکه برای کسب دستاورد های مالی(منظر مالی) می بایست برای مشتریان خود ارزش آفرینی کنیم(منظر مشتری) واین کار عملی نخواهد بود مگر اینکه در فرآیندهای عملیاتی خود برتری یابیم و آن ها را با خواسته های مشتریانمان منطبق سازیم(منظر فرآیند های داخلی) و کسب برتری عملیاتی و ایجاد فرآیند های ارزش آفرین ، امکان پذیر نیست مگر اینکه فضای کاری مناسب را برای کارکنان ایجاد و نوآوری و خلاقیت و یادگیری و رشد را در سازمان تقویت نمائیم(منظر رشد و یادگیری) (بختیاری, 1388). 

کارت امتیازی متوازن ابتدا تنها برای ارزیابی عملکرد سازمان ها معرفی شده بود اما پس از مدتی پدید آورندگان آن متوجه شدند که برخی سازمان ها از آن برای کمک به اجرای  استراتژی خود استفاده می کنند. کاپلان و نورتون در مقاله خود با عنوان “اگر با استراتژی های خود مشکل دارید آن ها را ترسیم کنید” بحث نقشه استراتژی را مطرح نمودند. (کاپلان و نورتون, 1996)

نقشه استراتژی همان ترسیم روابط علت و معلولی میان اهداف استراتژیک موجود در چهار جنبه کارت امتیازی متوازن می باشد. در واقع نقشه استراتژی یک ساختار منطقی و جامع برای تشریح استراتژی ها و انتقال آن به کلیه سطوح سازمان فراهم می سازد. روابط علت و معلولی موجود در نقشه استراتژی سازمان نشان می دهد که چگونه دارایی های نامشهود به نتایج ملموس تبدیل می‌شوند.

یکی از مردمی‌ترین سازمان‌ها و مجموعه‌هایی که با مردم ارتباط تنگاتنگ داشته و وظایف بسیار زیادی را در قبال شهروندان به عهده دارد، شهرداری‌ها می‌باشند. امروزه مدیران شهری در محیط بسیار پیچیده  و پر چالش فعالیت می‌کنند که ایجاد اهداف صحیح و درک چگونگی نیل به آنها و همچنین کنترل استراتژی ها و عملیات سازمان، به امری حیاتی تبدیل شده است . لذا با توجه به ارتباط مستقیم و محسوس با کل جامعه شهری باید سیستم ارزیابی عملکرد بسیار کاملی برای برنامه های راهبردی خود داشته باشند.

در این پژوهش به ارائه ی روشی برای ارزیابی برنامه ی راهبردی پرداخته می شود که بدین منظور از تکنیک کارت امتیازی متوازن و گسترش کارکرد کیفیت  استفاده می شود. در ابتدا برنامه راهبردی شهرداری اصفهان  به طور کامل شناخته می شود و در ادامه اهداف برنامه در قالب چهار منظر BSC قرار می گیرد و با حضور متخصصین امر و خبرگان دانشگاهی نقشه استراتژی با مشخص نمودن روابط علت و معلولی پدید می آید. در ادامه با بررسی ادبیات پژوهش و استفاده از نظرات متخصصین و خبرگان دانشگاهی، شاخص های کمی و کیفی اهداف راهبردی مشخص و نسبت به اهداف سازمانی درصد تحقق آن ها محاسبه می گردد.

 جهت محاسبه شاخص های سنجش از داده ها و اطلاعات موجود در سازمان استفاده شد که داده های کمی از کتاب آمار نامه شهر اصفهان استخراج و اطلاعات داده های کیفی از نظر سنجی های صورت گرفته از شهروندان اصفهانی که به صورت سالانه تهیه می گردد استفاده گردید. در ادامه اهدافی که میزان دستیابی به آن ها در سطح پایین تری بوده است شناسایی و در انتها با استفاده از ابزار QFD جهت افزایش درصد تحقق برنامه، به اولویت بندی پروژه های شاخص آتی در برنامه اصفهان 95 مشخص گردیده بود پرداخته شد.

فهرست مطالب

-1 فصل اول : کلیات پژوهش 3

1-1- مقدمه 3

-2-1 اهمیت و ضرورت پژوهش 3

1-3- اهمیت و ارزش پژوهش 6

1-4- کاربرد نتایج پژوهش 9

1-5- اهداف پژوهش 9

1-6- سوالهای پژوهش 10

1-7- تعاریف واژههای پژوهش 11

1-8- خلاصه فصل 12

2- فصل دوم ادبیات پژوهش 14

2-1- مقدمه 14

2-2- مبحث اول: مروری بر مفاهیم ارزیابی عملکرد 14

2-2-1- مفهوم ارزیابی عملکرد 15

2-2-2- ضرورت ارزیابی عملکرد 15

2-2-3- اهداف ارزیابی عملکرد 15

2-2-4- انواع مدل های ارزیابی عملکرد 16

2-2-5- ارزیابی عملکرد سنتی و نوین 17

2-2-6- چرایی انتخاب کارت امتیازی متوازن 18

2-3- مبحث دوم: تفصیل مدل کارت امتیازی متوازن و تکنیک گسترش کارکرد کیفیت 19

2-3-1 معرفی کارت امتیازی متوازن 19

2-3-2 سیر تاریخی کارت امتیازی متوازن 21

2-3-3- کارت امتیازی متوازن و مناظر آن 24

2-3-4- نقشه استراتژی 34

2-3-5- مزایای کارت امتیازی متوازن 35

2-3-6- گسترش استفاده از کارت امتیازی متوازن 37

2-3-7- کارت امتیازی متوازن در سازمان های دولتی و غیرانتفاعی 39

2-3-8- گسترش کارکرد کیفیت 40

2-3-9- ماتریس خانه کیفیت HOQ 42

2-4- مبحث سوم: شهرداری اصفهان 44

2-4-1- تاریخچه شهرداری 44

2-4-2- تاریخ تشکیل انجمن بلدیه در اصفهان 47

2-4-3- معرفی شهرداری اصفهان 47

2-4-4- تبیین مدل ها و انتخاب مدل مناسب برنامه ریزی استراتژیک در شهرداری اصفهان 49

2-5- مبحث چهارم: پیشینه ای از ادبیات پژوهش 51

2-5-1- پژوهشهای داخلی 51

2-5-2- پژوهشهای خارجی 56

-3-5-2 جمعبندی پیشینه پژوهش 59

3- فصل سوم : روش پژوهش 62

3-1- مقدمه 62

3-2- نوع پژوهش 62

3-3- روش پژوهش 62

3-3-1- الگوریتم پیشنهادی جهت ارزیابی عملکرد سازمان با رویکرد برنامهریزی استراتژیک با استفاده از الگوریتم تلفیقی BSC-QFD 64

-4-3  قلمرو پژوهش 67

3-4-1- قلمرو مکانی پژوهش 67

3-4-2- قلمرو زمانی پژوهش 69

3-4-3- قلمرو موضوعی پژوهش 69

-5-3 تعریف جامعه آماری، روش نمونهبرداری و چگونگی برآورد حجم نمونه 69

3-5-1- جامعه آماری 69

3-5-2- روش نمونهبرداری و تعیین حجم نمونه 69

6-3 گردآوری اطلاعات 70

3-6-1- مطالعات کتابخانهای و پژوهشهای انجام شده 70

3-7- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 70

3-8- خلاصه فصل 71

4- فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها 73

4-1- مقدمه 73

4-2- معرفی برنامه ریزی استراتژیک سازمان 73

4-3- تعیین کارت امتیازی متوازن جهت ارزیابی عملکرد در قالب برنامه 74

4-3-1- تعیین کمیته راهبری 74

4-3-2 تعیین مناظر نقشه استراتژی 76

4-3-3- تعیین چشم انداز 76

4-3-4- تعیین مقاصد راهبردی شهر اصفهان 77

4-3-5- تعیین اهداف راهبردی شهر اصفهان 78

4-3-6- تعیین روابط علت و معلولی 81

4-3-7- (برنامه عملیاتی)اقدامات و پروژهها 81

4-4- ارزیابی عملکرد با استفاده از کارت امتیازی متوازن 84

-1-4-4 شاخص های منظر ذینفعان 84

-2-4-4 شاخص های منظر مالی 85

-3-4-4 شاخصهای منظر فرآیندهای داخلی 86

-4-4-4 شاخصهای منظر رشد و یادگیری 89

4-5- اولویتبندی پروژههای شاخص شهرداری اصفهان با استفاده از ماتریس QFD 90

4-6- خلاصه فصل 94

-5 فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات 96

5-1- مقدمه 96

5-2- خلاصه پژوهش 96

5-3- نتایج پژوهش 97

5-3-1 نتایج حاصل از ارزیابی عملکرد شهرداری اصفهان با استفاده از کارت امتیازی متوازن 97

5-4- مقایسه مطالعه حاضر با مطالعات پیشین 98

5-5- جنبهی نوآوری پژوهش 98

5-6- محدودیتها 99

5-7- پیشنهادات 99

5-7-1- پیشنهادات کاربردی 99

5-7-2- پیشنهادات برای تحقیقات آتی 100

5-8- خلاصه فصل 100

منابع فارسی 101

منابع لاتین 103

فهرست اشکال

‏شکل2-1 سیستم مدیریت عملکرد کارت امتیازی متوازن 21

شکل2-2 الگوی جامع مدیریت استرتژیک بر اساس مدل دیوید 50

شکل2- 3 نقشه استراتژی شهرداری تهران تهیه شده در سال89 52

شکل2- 4 نقشه استراتژی شهرداری مشهد در سال های 93تا 96 تهیه شده در سال92 53

شکل2-5 نقشه استراتژی شهر جده تهیه شده در سال2009 57

شکل2-6 مدل نقشه استراتژی شهر استانبول تهیه شده در سال2010 58

شکل3-1 روش کار پژوهش 63

شکل3-2 الگوریتم پیشنهادی جهت ارزیابی برنامه استراتژیک با استفاده از BSC و QFD 65

شکل4-1 نقشه استراتژی شهرداری اصفهان 83

فهرست جداول

‏جدول2-1 جمع بندی پیشینه پژوهش داخلی 60

‏جدول2-2 جمع بندی پیشینه پژوهش خارجی 60

جدول4-1 مشخصات کمیته راهبری 75

جدول4-2 ارتباط عناصر کارت امتیازی و ساختار جلسات 75

جدول4-3 مقاصد راهبردی برنامه اصفهان 95  77

جدول4-4 اهداف راهبردی منظر ذینفعان 79

جدول4-5 اهداف راهبردی منظر مالی 79

جدول4-6 اهداف راهبردی منظر فرآیند داخلی 80

جدول4-7 اهداف راهبردی منظر رشد و فرهنگ سازی 81

جدول4-8 شاخص های ارزیابی هر یک از اهداف راهبردی منظر ذینفعان 84

جدول4-9 شاخص های ارزیابی هر یک از اهداف راهبردی منظر مالی 85

جدول4-10 شاخص های ارزیابی هر یک از اهداف راهبردی منظر فرآیند داخلی 86

جدول4-11 شاخص های ارزیابی هر یک از اهداف راهبردی منظر رشد و فرهنگ سازی 89

جدول4-12 ماتریس QFD برای انتخاب پروژه شاخص 91

جدول4-13 رتبه بندی پروژه های شاخص شهرداری اصفهان بر مبنای ماتریس QFD 93

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پروژه تاثیر ERP بر مدیریت زنجیره تأمین SCM

RSS feed.

پروژه تاثیر ERP بر مدیریت زنجیره تأمین SCM

باسلام دوستان در این مجموعه به بررسی پروژه تاثیر ERP در SCM پرداخته شده است این بررسی در قالب آفیس word و در مجموع 80 صفحه در اختیار شما عزیزان قرار میگیرد باتشکر
دسته: فنی و مهندسی
بازدید: 9 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 116 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 80


قیمت فایل: 8,000 تومان

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.

پرداخت و دانلود

فهرست مطالب
عنوان     صفحه

فصل اول:
1 ERP -    1
1-1 وظایف اصلی ERP    1
2 - 1اجرای ERPدر سازمان :    1
3-1 اهمیت فرآیندها (شناخت فرآیندها):     4
4-1 ERP  موفقیت ها و شکست ها :    5
5-1تعاریف     8
6-1ماژولهای استاندارد در:ERP    8
7-1مزایای ERP:    9
8-1نکات مهم درپیاده سازی ERP:    9
9-1دلایل استفاده از ERP در سازمانها :    9
1-9-1یکپارچه سازی اطلاعات مالی:    10
2-9-41یکپارچه سازی اطلاعات سفارشات:    10
3-9-1استاندارد سازی و سرعت در فرایندهای تولید:    10
4-9-1کاهش حجم انبارداری:    10
5-9-1استانداردسازی اطلاعات منابع انسانی:    10
10-1کاربردهای : ERP    11
11-1آینده ERP:    12
12-1یکپارچگی سیستمهای نرم افزاری :    12
13-1راه حل یکپارچه سازی جامع:    14
14-1نتیجه    14
فصل دوم:
2- SCM    15
فهرست مطالب
عنوان     صفحه

1-2- مدیریت زنجیره تامین SCM چیست ؟     15
2-2نرم افزار مدیریت زنجیره تامین چه وظیفه ای دارد ؟    16
 3-2 آیا نیاز به نصب نرم افزار مدیریت منابع سازمانی ( ERP) قبل از نرم افزار
 مدیریت زنجیره تامین (SCM) میباشد ؟     18
4-2 هدف از نصب نرم افزار مدیریت زنجیره تامین چیست ؟...................................20    
5-2 چه موانعی بر سر راه نصب نرم افزار مدیریت زنجیره تامین وجود دارد ؟ ...........21
1-5-2  بدست آوردن اطمینان تامین کنندگان مواد اولیه و شرکای تجاری . ............21
2-5-2  مقاومت داخلی در برابر تغییر    22  
3-5-2  اشتباهات اولیه     22
4-5-2آیا استفاده از این سیستمها بهتر است یا تهیه و نصب سیستم خصوصی ؟ .......23
5-5-2 تصمیمات زنجیره تامین در چه حیطه ای هستند ؟ .......................................24
فصل سوم:
ترجمه: نقش ابزار ERP  در تقسیم اطلاعات زنجیره تامین ، همکاری
 و بهینه سازی هزینه    26  
1-3خلاصه    26
2-3 مقدمه    26
3-3ابزار ERP :فرصت ها وموانع (محدودیت های) زنجیره تامین یکپارچه..............27
4-3 حمایت کمی برای بهینه سازی زنجیره تامین     30
1-4-3 : روابط سنتی     31
2-4-3:شراکت ، JIT  ، همکاری واشتراک سیاست های بهینه    33
3-4-3 شبکه زنجیره تامین    35
5-3 فاکتور های سازمانی    37
1-5-3راهکارها و موانع     38
فهرست مطالب
عنوان     صفحه

2-5-3 چارچوب همکاری سطوح مختلف     39
6-3 خلاصه و راهنمای جستجو در آینده     41
1-6-3چگونه ما می توانیم در شرکتها برای تبادل اطلاعات انگیزه ایجاد کنیم  ؟    ......41
2-6-3 انتخاب وجمع آوری اطلاعات در تقسیم بین شرکاء چگونه است ؟..............42
3-6-3  یکپارچه سازی وبهینه سازی مدل های تجاری چگونه است ؟.....................42
4-6-3 بهترین عملیات در سیستم همکاری چیست ؟...............................................42
فصل چهارم :
ترجمه: تأثیر برنامه ریزی منابع شرکت بر روی مدیریت زنجیرة تامیننتیجة
 تحقیقات و پژوهش موسسه مطالعاتی اروپایی «دلفی»...............................................44
1-4 خلاصه    44
2-4 مقدمه    45
3-4 مدیریت زنجیرة تامین یا همان سیستمSCM در شبکة اقتصادی:.......................50
4-4 سیستم های ERP    54
5-4 روش تحقیق     58
1-5-4 طرح تحقیقاتی موسسه دلفی     58
2-5-4 صورت جلسه نهایی تحقیق به روش دلفی     60
6-4 نتایج تحقیق به روش دلفی     64
7-4 بحث و گفتگو و تصمیم گیری     66
1-7-4 موقعیت ها و فرصت های SCMبرای ERP    66
1-1-7-4 سفارشات انبوه     66
2-1-7-4استاندارد سازی    67
3-1-7-4 فناوری اطلاعات جهانی     68
2-7-4 ضعف های SCM سیستم های ERP کنونی     69
1-2-7-4نقص در توسعه کارایی شرکت     70
2-2-7-4 کمبود انعطاف پذیری درسازگاری با تغیرات زنجیره تامین    70
3-2-7-4 فقدان توانایی حمایت از تصمیمات پیشرفته     73
فهرست مطالب
عنوان     صفحه

4-2-7-4فقدان ساختار سیستمی باز و زیر سیستم ها(ماژول)    75
8-4 نتیجه گیری     75
مراجع    77
منابع انگلیسی..........................................................................................................78

قیمت فایل: 8,000 تومان

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.

پرداخت و دانلود

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پروژه صنعت نساجی

RSS feed.

پروژه صنعت نساجی

دسته:
نساجی
بازدید: 1 بار
فرمت فایل: doc
حجم فایل: 52 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 86

پروژه صنعت نساجی

=======================================================
تمامی فایل های سیستم، توسط کاربران آن آپلود می شود. اگر در
فایلی تخلفی مشاهده کردید و یا مالک پزوژه ای
بودید که از وجود آن در سایت رضایت نداشتید با ما تماس بگیرید، در
اسرع وقت به گزارش شما رسیدگی می شود.
=======================================================
[e-mail]
|| [e-mail]
|| [e-mail]
|| فرم تماس با
ما
=======================================================

فهرست مطالب:

فصل اول:
تاریخچه ایجاد شغل این شغل در جهان و ایران
نوع شغل
نگاهی به عمده یا خرده فروشی بودن شغل
لیست انواع تولیدات صنایع نساجی
فصل دوم:
مهارتهای نیروی کار مشغول بکار در صنعت نساجی
استانداردهای لازم نیروی مشغول بکار
فصل سوم:
رقبای مصرف کنندگان، واسطه ها و کانال های بازاریابی
غرب واسطه کالاهای نساجی چینی
معیارهای موفقیت CRMدر صنعتهای نساجی
روابط بازارهدف  با مولفه های سیاسی و اقتصادی
فصل چهارم
روش های فروش محصولات نساجی و وضیعت این صنعت
فروشگاههای محصولات نساجی
فصل پنجم
خلاصه نتایج و پیشنهادات

…………………………………………………………………

بخشهایی از متن:

تاریخچه ایجاد شغل این شغل در جهان و ایران

مهم ترین و اساسی ترین نیاز جامعه بشری صنعت پوشاک است که با
مطالعه علوم نساجی و شناخت الیاف شروع و به تولید پارچه ختم شده و
از پیشینه ی تاریخی گسترده ای برخوردار است علم صنایع نساجی نیز
در ایران یک سنت قدیمی بوده و همیشه در حال رشد و توسعه است
.

امروزه با توجه به رشد جمعیت و نیاز مبرم به منسوجات نساجی این
رشته از ارزش و اعتبار ویژه ای برخوردار گردیده و فارغ التحصیلان
این رشته می توانند با استفاده از دانش فنی و بکارگیری ذوق و
استعداد هنری خویش نسبت به طراحی، رنگ، بافت و چاپ پارچه اهتمام
ورزند .

این صنعت بنا به نیاز جامعه بشری می تواند یکی از منابع مهم
اشتغال زا در کشور برای جوانان باشد . دروس این رشته با توجه به
زمینه های شغلی و در چارچوب برنامه ی پیشنهادی آموزش فنی و حرفه
ای تدوین شده است که در ادامه به اختصار به هر یک اشاره می شود
.

از آغاز پیدایش انسان ، همواره چگونگی پوشش و
نجات او از سرما مطرح بوده است. مصریها
نزدیک به 5500 سال پیش هنر ریسندگی و بافندگی پنبه را آموختند
و چینیها با پرورش کرم ابریشم در حدود
3600 سال پیش مشکلات پوشش خود را حل کردند. در سده هفدهم دانشمند انگلیسی به نام رابرت هوک
“Robert- Hooke” پیشنهاد کرد که
می‌توان الیاف را با توجه به شیوه‌ای که کرم
ابریشم عمل می‌کند تولید نمود

…

روشهای تکمیل کالای نساجی رابشناسد

عملیات و کارهای تکمیل در نساجی برای افزایش نرمی زیر دست ،
درخشندگی و بطور کلی افزایش مرغوبیت پارچه می‌باشد. عملیات تکمیل
بستگی به چند عامل مهم دارد که عبارتند از: نوع الیاف ، ویژگی
فیزیکی الیاف ، ابلیت جذب مواد گوناگون شیمیایی ، حساسیت الیاف
نسبت به مواد تکمیل. عملیات تکمیل در مجاورت رطوبت ، دما و فشار
معمولا به سه روش انجام می‌گیرد:

روشهای مکانیکی: مانند تراش پارچه ، خار زدن ، اطو کردن ، پرس
کردن و … .

روشهای شیمیایی: مانند تکمیل رزین ، سفید کردن و مقاوم کردن پارچه
در برابر آتش و غیره. در این روش معمولا در اثر فعل و انفعالات
شیمیایی حاصل بین لیف و ماده شیمیایی مصرف شده عمل تکمیل بدست
می‌آید و یا اینکه ماده شیمیایی مصرف شده در اثر رسوب کردن و یا
اضافه شدن در روی پارچه ، باعث تغییر در خواص پارچه می‌شود، مانند
آهار دادن پارچه پنبه‌ای با محلول مواد پلیمری.

…

مشتریان و نحوه اجرای CRM در صنعت نساجی

CRM مخفف عبارت Customer
Relationship Management است و به روش نرم افزاری اطلاق می
شود که به سازمان کمک می کند به شیوه ای سازمان یافته ارتباط با
مشتریانش را مدیریت کند. نمونه ساده ای از CRM ، یک بانک اطلاعاتی حاوی اطلاعات مربوط به
مشتریان یک سازمان است که مدیریت و کارکنان فروش یا خدمات سازمان
به کمک آن می توانند نیازهای مشتریانشان را با محصولات خود تطبیق
دهند، نیازهای خدماتی آنها را یادآور شوند و غیره.

صرف نظر از این تعریف ساده، باید بدانیم که CRM راهبردی است که به کمک فناوری به اجرا درآمده
است؛ CRM تنها یک ابزار نرم افزاری نیست
که باعث شود کارتان را بهتر انجام دهید، CRM فلسفه ای است که سعی دارد راهبردی خلق کند که
تمام اجزای یک سازمان را یکپارچه کرده، اطلاعات را در بین تمام
کاربران به اشتراک بگذارد و مانع از تکرار بیهوده کارها شود. این
فلسفه، فضایی را در سازمان ایجاد می کند که در آن اطلاعات به
اشتراک گذاشته شده، در زمان لازم در اختیار افرادی که به آن نیاز
دارند قرار می گیرد، یعنی همه کارکنان و همه چیز به یکدیگر مرتبط
و متصل هستند و خروج یک نفر از سازمان باعث از هم پاشیدن هیچ چیز
درسازمان نخواهد شد.

قیمت فایل فقط 9,500 تومان

لطفا پیش از دانلود حتما
به این نکات توجه نمایید (کلیک
کنید)



شماره تماس پیامکی برای مواقع ضروری :
09010318948

برچسب ها :
پروژه صنعت نساجی ,
پروژه صنعت نساجی

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید

پاورپوینت مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات با مدل CMMI

RSS feed.

پاورپوینت مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات با مدل CMMI

دسته: پاورپوینت
بازدید: 26 بار
فرمت فایل: ppt
حجم فایل: 107 کیلوبایت
تعداد صفحات فایل: 30

دانلود پاورپوینت مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات با مدل CMMI بررسی مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات با مدل CMMI پاورپوینت جامع و کامل مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات با مدل CMMI کاملترین پاورپوینت مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات با مدل CMMI پکیج پاورپوینت مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات با مدل CMMI مقاله مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات با مدل

قیمت فایل فقط 5,000 تومان



نوع فایل: پاورپوینت (قابل ویرایش)

 قسمتی از متن پاورپوینت :

تعداد اسلاید : 30 صفحه

به نام خداوند مهرگستر مهربان مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات با مدل CMMI

پیش درآمد
آشنایی با فرآیندها ، ابزارها ، تکنیک ها و علوم مورد نیاز برای مدیریت موفق پروژه های فناوری اطلاعات (IT).
ایده مدیریت پروژه از مدت زمان های بسیار طولانی وجود داشته است.این ایده از قبل از ایجاد اهرام عظیم مصر وجود داشته است. بخش اول: مقدمه
تاریخچه ، تعاریف و ویژگیهای پروژه و مدیریت پروژه
تفاوت پروژه با فرآیندهای عملیات
ذینفعان پروژه و تاخیرهای پروژه
مجموعه دانش مدیریت پروژه (PMBOK)
شرح مدیریت پروژه فناوری اطلاعات
علت شکست پروژه های فناوری اطلاعات
چرخه حیات پروژه و توسعه فن آوری اطلاعات

تاریخچه مدیریت پروژه قدمت مدیریت پروژه ها بدون توجه به دانش مدیریت پروژه به حداقل 4500 سال پیش بر میگردد.
پیدایش مدیریت پروژه به عنوان یک علم از جنگ جهانی اول آغاز شد به طوری که در سال1917 آقای هنری ال . گانت نمودار معروف گانت را ابداع کرد.
مدیرت پروژه با دیدگاه امروزی به برنامه ریزی و کنترل و مدیریت پروژه هایی اتلاق می شود که غیر تکراری و منحصر به فرد و موقتی بوده و قابل شکسته شدن به مجموعه ای از فعالیت ها هستند که نقاط شروع و پایان تعریف شده ای داشته و مجموعه ای از منابع در سطوح مختلفی بکار می گیرد.
مدیریت پروژه پروژه :
یک پروژه تلاشی موقتی است که برای اجرای یک هدف منحصر بفرد انجام می شود.

مدیریت پروژه :
مدیریت پروژه ، بکارگیری دانش، مهارتها،ابزارها و تکنیک ها در فعالیتهای پروژه به منظور رفع نیازهای آن می باشد.
ویژگیهای یک پروژه یک کار منحصر به فرد- جدید و غیر تکراری است.
دارای یک نتیجه عینی در قالب محصول یا ارائه خدمت است .
موقتی است یک نقطه شروع و پایان قابل تعریف دارد .
باید بتوان آنرا به اجزإ گسسته تقسیم نمود .
هر جزء دارای زمان – منابع و هزینه خاصی است که روابط وابستگی خاصی بین آنها حاکم است و نیازمند منابع کاری و مصرفی مختلفی است.
بودجه آن محدود و قابل پیش بینی است و باید یک حمایت کننده مالی داشته باشد.
اگر بخواهیم یک سیستم خبره (Expert System) برای تشخیص مدل مناسب برنامه ریزی با قوانین اگر ... آنگاه ... طراحی کنیم، می‌توان از نمودار زیر کمک گرفت استفاده از
برنامه ریزی تولید انتخاب مدل مناسب برای
برنامه ریزی پروژه استفاده از تکنیکهای
مدیریت پروژه
آیا غیرتکراری است؟ بلی خیر مقایسه بین پروژه ها با فرایندهای عملیات ذینعفان پروژه ذینعفان پروژه افراد وسازمان های درگیر در پروژه یا عواملی هستند که به نحوی تحت تاثیر فعالیت های پروژه بوده و مالکیت، حقوق ویا علا قه مندی در قبال پروژه داشته یا برای این زمینه مدعی هستند .
موفقیت در اجرای پروژه مستلزم شناسایی ذینعفان ودر نظر گرفتن خواسته های آنان در چرخه حیات پروژه است. ذینعفان داخلی : حامی مالی پروژه
کارفرما
مدیر پروژه
تیم پروژه
مشتریان پروژه
مشاور
پیمان کاران
ذینفعان خارجی : رقبا
رسانه ها
کمیسیون ها
سازمان های قانون گذار
سهام داران
خریداران
طرف داران محیط زیست ... هزینه های ناشی ازتاخیرپروژههزینه های کمی: هزینه دیررسیدن به بهره ورداری یا سودازدست رفته
هزینه ناشی ازگران شدن منابع مصرفی
افزایش هزینه منابع کاری
هزینه تمدیدمجوزها وپیمان نامه ها
هزینه بهره سرمایه مصرف شده

---

توجه: متن بالا فقط قسمت کوچکی از محتوای فایل پاورپوینت بوده و بدون ظاهر گرافیکی می باشد و پس از دانلود، فایل کامل آنرا با تمامی اسلایدهای آن دریافت می کنید.

قیمت فایل فقط 5,000 تومان



برچسب ها : دانلود پاورپوینت مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات با مدل CMMI , بررسی مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات با مدل CMMI , پاورپوینت جامع و کامل مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات با مدل CMMI , کاملترین پاورپوینت مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات با مدل CMMI , پکیج پاورپوینت مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات با مدل CMMI , مقاله مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات با مدل

 برای توضیحات بیشتر و دانلود کلیک کنید